近隣トラブル
こんなお悩みありませんか？
上の部屋の足音が
うるさい
ゴミのルールを
守らないお隣さん
管理会社に言っても
改善しない
出来るだけ
穏便に解決したい
そのお悩み、
MIZENで解決できます！
MIZENのサービス内容
元警察官による
無料相談窓口
30〜40代の現場経験豊富な元警察官たちが
解決に向けたアドバイスをいたします！
1
生活再建費用の
一部負担
悪質かつ継続的な嫌がらせや違法行為等に対し危急の対策を要すると認めた場合、費用の一部を負担いたします。
2
専門家・関係
機関のご紹介
お客様のトラブル状況に応じ、必要と思われる法律問題の専門家やシェルターなどの支援機関をご案内いたします。
3
解決事例
解決事例１
騒音による勘違い・被害妄想によるトラブル
身に覚えのない手紙。無視していたら…
ある日、松田さん（仮名）が自宅に帰ると
『うるさい！迷惑！出ていけ！』と
書かれた紙が ポストに投函されていました。
恐怖を感じましたが、身に覚えがない為、
「ま、いいか」と破棄。
その数日後、同様の紙が再びポストに
投函されていました。
警察に相談すべきか、 管理会社へ相談すべきなのかわからずWEBでたまたま見つけたMIZENへ登録・相談しました。
MIZENに相談。騒音の真の原因が発覚。
MIZENの相談員にて状況をヒヤリング後、松田さんが恐怖を感じていた為、現地へ直接訪問しました。
管理会社にトラブル内容を連絡し、管理会社の協力の元、別な階に住む男性の仕業ということを突き止めました。
相談員は手紙の差出人と直接接触し、第三者として本人にとっての不利益を注意喚起しました。
最終的に和解。騒音も無事解決。
別な部屋の騒音と知った差出人から
謝罪をしたいとの強い申し入れがあり、
松田さんへ直接謝罪し、和解しました。
騒音の原因であった住人へも後日書面で
対応し、建物自体から騒音が消えました。
思い込みで相手に接触することはやめてください！
万が一、相手が違っていた場合、
嫌がらせや裁判に発展し、引っ越さざるを得ないこともあります。
騒音の理由はさまざま
当社に寄せられる近隣トラブルは
圧倒的に『生活音、騒音トラブル』が多く、
8割以上を占めます。
環境省のデータによると、生活騒音の発生源内訳は
電気機器、アイドリングに次いで
「その他の原因」が22%もあります。
このことからも騒音の原因の特定は
素人では難しいことが推測できます。
なら…
相手に接触せずに解決！
現場経験豊富な元警察官が相談に対応！
解決事例２
タバコ・悪臭トラブル
タバコの煙、意を決してお願いしに行ったら…
毎日タバコのニオイがするので 窓から見てみるとベランダでタバコを吸う男性が。
洗濯物を室内干しに変えるなど、対策するもストレスが限界に。管理会社へ連絡すると、『注意します』の一言で終わってしまい
一向に解決しませんでした。
意を決して、ベランダでの喫煙を控えるようお願いをしに行くと、相手側は突如激昂。
恐怖を感じ、自宅に帰ることも怖くなりました。
MIZENに相談後、新しい住まいへ
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そこで、ＭＩＺＥＮへ相談。
相談員は状況的に急務であると判断し、
管理会社へ即連絡&説明しました。
また、対象者の連絡先へ直接連絡し、
仲介者の存在を示し牽制しました。
その後、数回の接触しましたが、
感情的な様子や暴力的な言動が変わらず、危険度が高いと判断しました。
引越しなど再建費用を一部MIZENで負担し、相談者様に安全な地域へ避難していただきました。
直接的な解決ではないものの相談者様の安全を守ることに成功した事例です。
相手との直接接触は絶対NG！
上記のケースのように、こじれてしまい、解決に至りません。
人間関係のトラブルも加わるため、ストレスも増してしまいます。
相手に接触する前にMIZENにご相談いただいていたら、
引越ししなくて良かったかもしれません。
なら…
管理会社も動かす連携力
引越し費用など、生活再建費用を負担（相談員が必要と判断した場合）
解決事例３
生活音・騒音トラブル
毎日うるさくて眠れない！ MIZENに相談
新居に引っ越して早々、夜中に男女が大声で騒ぐ声や、大きな足音が…
最初は我慢していましたが、騒音は1ヶ月以上ほぼ毎日のように続きました。
管理会社へ相談するも、解決の兆しが見えず、ついには睡眠障害寸前に。
困り果てていたところ、WEBでたまたま見つけたMIZENへ登録し、相談することに。
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MIZENの相談員が解決してくれた
相談員が状況をヒヤリングし、管理会社へ連絡しました。
その後、対象者の自宅へ書類を郵送し、
直接お電話で連絡しました。
電話で事情説明と事実確認を行う事で、
仲介者の存在を示して再発防止となり、
翌日より騒音は皆無になりました。
相談者の方はその後も同じ住居で安心して暮らしています。
「仲介者」の存在が穏便に解決するコツ！
MIZEN by Pサポに登録すれば
現場経験豊富な元警察官が相談に対応！
管理会社も動かす連携力
元警察官の相談員が仲介してくれる！
引越し費用など、生活再建費用を負担（相談員が必要と判断した場合）
相手に接触せずに解決できる！
お客様の声
ずっと気になっていた騒音が
無くなり、今までのストレスが嘘のように消えました。
ありがとうございました。
沈んだ気持ちで生活していたのが、解決して気分が明るくなりました。
家族の笑顔も増えた気がします。
月額６９０円で解決できるのかな？と半信半疑でしたが、無事解決してホッとしています。
弁護士や探偵に行っていたら
きっと高額だと思うので、MIZENに相談して良かったです。
事件があってからでは遅い
2020年5月に東京・足立区のアパートで
音への抗議を理由に、アパートの住人に
30代の男性が刺殺される事件が起きました。
直談判した逆恨みも起こり得ます。
「自分で解決しよう」はとても危険です。
「自分が我慢すればいい」は
住んでいる間中、ずっとストレスが続きます。
近隣トラブルの解決に向けた、
自分で出来るアクションとして、今すぐ
MIZENに登録する事をおすすめします。
